Trumpas atsakymas

„Viber“ telefone atnaujinkite per „Google Play“ arba „App Store“: atverkite programėlės puslapį ir, jei siūloma, spauskite „Atnaujinti“. Atskirai siunčiamo failo iš nepažįstamos svetainės tam nereikia. Įprastas naujinimas ir programėlės pašalinimas bei įdiegimas iš naujo yra skirtingi veiksmai.

Jei matote „Atidaryti“, parduotuvė tuo metu nesiūlo įdiegti naujinio jūsų įrenginiui. Tai savaime neįrodo, kad turite tą patį leidimą kaip kitas žmogus. Vertinkite savo telefono suderinamumą ir parduotuvės informaciją, o ne vien draugo ekrano vaizdą.

Kaip atnaujinti „Viber“ „Android“ telefone

  1. Atverkite „Google Play“ ir paspauskite savo profilio piktogramą.
  2. Rinkitės „Tvarkyti programas ir įrenginį“. Naujinių skiltyje atverkite išsamią informaciją.
  3. Sąraše raskite „Rakuten Viber“ ir spauskite „Atnaujinti“. Galite atverti ir atskirą programėlės puslapį parduotuvėje.
  4. Palaukite, kol baigsis atsisiuntimas bei diegimas, tada atverkite programėlę. Jei prašoma naujų leidimų, perskaitykite, kam jie reikalingi.

Automatinius naujinimus valdo „Google Play“ nustatymai. Juos galite įjungti ir vienai programėlei jos parduotuvės puslapio papildomame meniu. Mobiliųjų duomenų naudojimą pasirinkite pagal savo planą; atsisiuntimas per „Wi-Fi“ padeda kontroliuoti duomenų sąnaudas.

Kaip atnaujinti „Viber“ „iPhone“

  1. Atverkite „App Store“ ir viršuje palieskite savo nuotrauką arba paskyros mygtuką.
  2. Atverkite programų naujinius ir raskite „Viber“.
  3. Šalia jos pasirinkite „Atnaujinti“, palaukite diegimo pabaigos ir paleiskite programėlę.

„Apple“ nurodo, kad iš „App Store“ gautos programos įprastai naujinamos automatiškai. Dabartiniuose „iPhone“ nustatymuose šį pasirinkimą rasite per „Nustatymai“ → „Programos“ → „App Store“ → programų naujiniai. Meniu vertimas ir išdėstymas gali skirtis pagal sistemos versiją.

Kaip patikrinti versiją nesupainiojant jos su „Android“ ar „iOS“?

Užsirašykite tris atskirus duomenis: telefono modelį, jo operacinės sistemos versiją ir įdiegtos „Viber“ programėlės versiją. Pavyzdžiui, „iOS 18“ nėra „Viber“ leidimo numeris. Pagalbai vien tokio skaičiaus nepakanka.

Telefone pirmiausia ieškokite programėlės informacijos arba jos nustatymų skilties „Apie“, jei ji pateikiama. „Android“ programos informacijos langą rasite telefono nustatymų programų sąraše pasirinkę „Viber“; versijos numerio vieta priklauso nuo gamintojo. Jei tokio numerio nerandate, nevertinkite jo iš atminties ir nesumaišykite su parduotuvėje aprašyto leidimo numeriu. Kreipdamiesi į pagalbą nurodykite, kuriame lange matote skaičių.

Ką matote Ką tai pasako Kitas veiksmas
„Atnaujinti“ Jūsų įrenginiui siūlomas naujinys Įdiekite jį per parduotuvę
„Atidaryti“ Šiuo metu naujinimo mygtuko nėra Patikrinkite suderinamumą, jei trūksta funkcijos
Versija programos informacijoje Duomenys apie įdiegtą programą Užsirašykite tikslų numerį
Versija parduotuvės apraše Informacija apie parduotuvėje pateiktą leidimą Nelaikykite jos savaime savo įdiegta versija

Ką tikrinti jūsų atveju?

Pasirinkite situaciją. Vedlys nepalaiko ryšio su telefonu ir nenuskaito paskyros: jis pateikia tinkamą veiksmų seką.

Praktinis įrankis

Koks kitas „Viber“ naujinimo žingsnis?

Situacijų vedlys; telefono versija ir atsarginės kopijos čia netikrinamos.

Jei atnaujinimas užstrigo

Pradėkite nuo interneto ryšio ir laisvos vietos telefone. Uždarykite bei vėl atverkite parduotuvę, prireikus perkraukite telefoną ir patikrinkite automatinius datos bei laiko nustatymus. „Google“ šiuos veiksmus pateikia kaip bendrą atsisiuntimo ir naujinimo trikčių patikrą. Vienas visiems telefonams tinkamas laisvos vietos limitas čia nenustatomas.

„iPhone“ perskaitykite konkretų „App Store“ pranešimą: „Apple“ nurodo, kad naujinimą kartais stabdo atsiskaitymo ar ankstesnio pirkimo problema, net jei pati programėlė nemokama. Spręskite ją savo „Apple“ paskyros nustatymuose. Nesiųskite mokėjimo duomenų tariamam „Viber“ pagalbininkui pokalbių žinute.

Kada telefonas gali būti per senas?

Patikros dieną oficiali „Viber“ pagalba nurodo „Android 6“ arba naujesnę ir „iOS 15.2“ arba naujesnę sistemą; „iPhone“ sąraše – „6s“ ir naujesni modeliai. Reikalavimai gali keistis, todėl prieš veiksmą tikrinkite dabartinį palaikomų platformų sąrašą ir savo parduotuvės suderinamumo pranešimą.

Jei sistema nebepalaikoma, pakartotinis mygtuko spaudimas jos nepakeis. Pirmiausia išsiaiškinkite, ar jūsų modeliui prieinamas sistemos naujinimas. Nežadama, kad senesnė programa gaus visas naujas funkcijas.

Prieš šalinant programėlę – pokalbių kopija

Nepradėkite nuo „Viber“ duomenų išvalymo ar paskyros deaktyvavimo. Jei svarstote perinstaliavimą, pirmiausia programėlėje patikrinkite „Daugiau“ → „Nustatymai“ → „Paskyra“ → „Viber Backup“ ir naujausios atsarginės kopijos datą. Nuotraukų bei vaizdo įrašų įtraukimas turi atskirus pasirinkimus.

Pagal oficialią instrukciją „Android“ kopijai paprastai naudojamas „Google Drive“, o „iPhone“ – „iCloud“. Pokalbių istorijos kopija neperkeliama tarp „Android“ ir „iOS“. Tai jau paskyros atkūrimo ar telefono keitimo užduotis; įprastam naujinimui paskyros naikinti nereikia.

Šaltiniai ir tikrinimo data

Informacija patikrinta 2026-11-09 pagal oficialias instrukcijas. Konkretaus telefono ar naujausio „Viber“ leidimo bandymo neatlikome; vieno universalaus dabartinės versijos numerio nepateikiame.